ROK ISPORUKE

Ekstenzije stižu na Vašu adresu u roku 24 sata ako smo narudžbu ili uplatu zaprimili do 12 h. Sve narudžbe koje smo zaprimili poslije vjerojatno će stići u roku 48 sati.

Vikendom se ne vrši dostava. (Ako su ekstenzije naručene u petak šalju se u ponedeljak)

Pošiljka Vam na stiže na adresu dostave koju ste naveli prilikom narudžbe u A4 kuverti putem kurirske službe.

Za otoke ne vrijedi rok dostave od 48 sati. Stići će ovisno o tome koji se dan u tjednu pošalju i koji dan kurirska služba ide na određeni otok. ( dostava za određene otoke je dva puta tjedno)

Ako Vas nema doma u trenutku dostave dostavu ćemo ponoviti za dva dana na istu adresu putem

kurirske službe ( pošiljku ne možete podići u poštanskom uredu jer ne radimo preko pošte).

DODATNE OBAVIJESTI

Ekstenzije možete zamjeniti u slučaju da Vam nijansa ne odgovara pod uvjetom da ekstenzije nisu isprobavane i cijele vađene iz omota. Možete izvaditi samo vrhove ekstenzija radi usporedbe sa svojom kosom. Nema potrebe za vađenjem cijelih ekstenzija iz omota jer su vrhovi dovoljni za usporedbu nijanse; ekstenzije vađene iz omota smatramo korištenima te zamjena u tome slučaju neće biti moguća.

Molimo Vas da nas u slučaju zamjene kontaktirate u roku 48 sati od zaprimanja pošiljke kako bismo na vrijeme izvršili zamjenu.

Rok za zamjenu je 7 dana.

Proizvod mora biti vraćen u orginalnom pakiranju, nekorišten i neoštečen ( osim ako razlog reklamacije nije oštečenje) uz orginalni račun koji je kupac dobio uz ispostavljeni artikal. U protivnome NEĆEMO uvažiti reklamaciju. Zamjenu artikla je moguće napraviti u roku sedam dana od zaprimanja pošiljke ako je zamjenski artikal dostupan. U roku 2 dana nam obavezno ispostavite potvrdu poslanih ekstenzija na mail ili u inbox na facebooku od preporučene pošiljke koju ste poslali preko pošte.

Kupac snosi sve troškove poštarine prilikom zamjene ili povrata.

NE VRŠIMO povrat novaca u slučaju ‘ne sviđa mi se’ već samo za oštečeni proizvod ( vršimo isključivo zamjenu artikla ), te Vas stoga molimo da razmislite prije kupnje i posavjetujte se sa svojim frizerom.

Valentina Ekstenzije zadržava pravo promjene cijena svojih proizvoda, a također napominjemo da se slike na kojima su nijanse ekstenzija mogu razlikovati od računala do računala (podešenost osvjetljenja monitora i sl.)

Kupac ima pravo na povrat novaca ako mu je isporučena roba koju nije naručio ( krivi proizvod, kriva nijansa ili dužina…) te ako je roba oštečena prilikom transporta. U tome slučaju mi snosimo troškove poštarine.

Povrat novaca vršimo u roku od 30 dana uplačivanjem na Vaš račun.

Pošiljku vračate isključivo kao preporučenu pošiljku putem Hrvatske pošte.

Priozvod će biti detaljno pregledan i zapakiran od strane prodavatelja na način da se prilikom uobičajene manipulacije pri transportu ne može oštetiti.

Poštarina za uplatu je 20 kn a za plačanje pri primitku ( pouzećem) 30 kn.

Poštarina za druge europske zemlje iznosi 65 kn za jedan paket ekstenzija, 95 kn za dva paketa ekstenzija.

Kupnjom ekstenzija pristali ste na naše opće uvjete poslovanja te se slažete sa svime iznad napisanim.

Bitno nam je zadovoljstvo naših kupaca te nam se za sva pitanja prije narudžbe slobodno obratite.